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     國網(wǎng)陜西省電力公司安全生產(chǎn)平穩(wěn)，陜西電網(wǎng)安全可靠供電，圓滿完成了節(jié)日期間保電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作，確保了全省人民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。其中，2月10日(;大年初六);全網(wǎng)最大負(fù)荷1886萬千瓦，日用電量38311萬千瓦時，為春節(jié)假期用電負(fù)荷和日用電量的最高峰。

　　為確保春節(jié)期間電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，該公司各部門和單位嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，在省、地兩級成立“春節(jié)”保電領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)，各級值班人員堅(jiān)守工作崗位，值班電話24小時暢通，確保了全省廣大群眾和重要場所、重要景區(qū)安全可靠用電，以高度的責(zé)任感和使命感，為節(jié)日期間安全生產(chǎn)和電力可靠供應(yīng)提供了有力的保障。

　　該公司各級調(diào)控人員及時跟蹤負(fù)荷變化，提前著手做好電力電量預(yù)測及平衡分析工作，加強(qiáng)重載設(shè)備運(yùn)行監(jiān)視，加大電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控力度，密切追蹤天氣情況，合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，最大限度地滿足社會用電和外送需求，同時針對冬季電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，細(xì)化反事故措施，做好雨雪冰凍惡劣天氣的相關(guān)應(yīng)急處理。

　　“春節(jié)長假”期間，該公司堅(jiān)持將服務(wù)“不打烊”，落實(shí)“煤改電”服務(wù)“十項(xiàng)措施”和“敏感客戶”“五項(xiàng)機(jī)制”要求，下屬各地市公司安排供電服務(wù)窗口值班人員1652人次，加強(qiáng)自助繳費(fèi)終端，全民付終端，微信，支付寶，掃碼付等繳費(fèi)渠道運(yùn)維，啟動供電服務(wù)信息零報(bào)告制度，組織各營業(yè)廳逐級匯報(bào)，每天兩次匯總各單位供電服務(wù)情況，強(qiáng)化敏感工單督察督辦，化解投訴風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保客戶訴求及時有效解決，圓滿完成了“春節(jié)”期間保電及優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作，實(shí)現(xiàn)了“春節(jié)”供電服務(wù)“兩確保”目標(biāo)要求。截止2月10日，全省未發(fā)生高危重要客戶及較大范圍停電事件。